Sonbahis bahis sitesine gelen yorum ve şikayetler site ile ilgili bilgi edinmek için sıklıkla araştırılan konular arasında yer alıyor. Bahis sitesinde üyelerin genel olarak olumlu Yorumları bulunsa da zaman zaman şikayetlere rastlandığı da oluyor. Üyelerin şikayet nedenleri ise genel olarak ödemelerdir. Ödemeler konusunda kullanıcıların kurallara ya da limitlere uymamalarından kaynaklanan sorunlar ödemelerini alamamalarına neden oluyor.
Üyeleri ile ilgili bir tavra sahip olması ise kullanıcılarının şikayetlerinin kısa süre içinde çözülmesini sağlıyor. Şikayetler konusunda hassas olan firma hizmetlerini en iyi şekilde kullanıcısı ile buluşturarak onların memnuniyet seviyesini en üst düzeye taşımayı başarıyor. Böylece üyeler de uzun süre kullanıcı olarak sitede zaman geçiriyor.